Pogoji uporabe in nakupovanja

Naročila, načini dostave, dobavni roki

Naročila sprejemamo preko spletnega vmesnika, e-pošte ali telefonsko.

• Dostava po pošti:
  Za oddajo in sprejem paketov skrbi Pošta Slovenije, praviloma v dopoldanskem času. V primeru, da vas ob času dostave ni doma, vam poštar pusti v nabiralniku obvestilo, s katerim se paket prevzame na najbližji pošti. Paketi so v 95% primerov dostavljeni naslednji delovni dan.
  
  Naročila, oddana do 15:00 ure vsak delavnik, praviloma na pošto oddamo že isti dan, najkasneje pa v naslednjih dveh delovnih dneh.  V primeru, da to ni mogoče, stranko obvestimo po telefonu (če je na voljo) ali po e-pošti.
  
  
  • Strošek dostave po pošti za naročila manjša od 40 EUR: 3,5 EUR
  • Strošek dostave po pošti za naročila večja od 40 EUR: brezplačno
    
• Osebni prevzem:
  Osebni prevzem izdelkov je možen na sedežu podjetja po predhodnem dogovoru. Na sedežu podjetja ni trgovine z maloprodajnim materialom, zato vas naprošamo, da se za obisk predhodno dogovorite.
  
  
• Osebna dostava in montaža:
  V območju Ljubljane in bližnje okolice vam po dogovoru nudimo tudi osebno dostavo ter strokovno montažo naročenih izdelkov. Rok dobave je v tem primeru odvisen od razpoložljivih kapacitet naših dostavljalcev ali montažerjev.

Cene in načini plačila

Vse cene so v EUR z vključenim 20% DDV. Veljavnost cene za izbrano blago ali storitve velja na dan nakupa, t.j. na dan zaključka in oddaje naročila preko spletne trgovine.

Plačilo se praviloma izvede z gotovino po povzetju (poštarju oz. na pošti). Možno je tudi plačilo po predračunu (avans) ali z gotovino ob osebnem prevzemu, vkolikor nam to omenite med naročanjem, sicer velja privzeto plačilo po povzetju.

Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.

Politika reklamacij in vračila blaga

Se obravnava po veljavnem zakonu. V primerih, da kupec s kupljenim ni zadovoljen, ima pravico vrniti blago. Kupec mora svojo odločitev pisno sporočiti podjetju v roku 15 (petnajstih) dni, izdelek pa vrniti v naslednjih 15 dneh po sporočilu.

Vrnjeni izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in zapakirani v originalni embalaži, priložena pa mora biti kopija računa in pravilno izpolnjen zahtevek za reklamacijo. Stroške, ki nastanejo kot posledica vračanja vlaga, prodajalec povrne kupcu. Pozor: paket mora biti poslan s priporočeno pošto in brez odkupnine. Kupnina se vrne izključno na transakcijski račun.

Kupnino za vrnjene izdelke, skupaj s stroški vračanja blaga, v roku 15 dni nakažemo na vaš transakcijski račun oz. vam po dogovoru priznamo dobropis.

Postopek naročanja

1. V prvem koraku izberite izdelek ali komplet izdelkov, ki jih želite naročiti. Ko ste zadovoljni z izbiro, kliknite "Naprej". Če imate kodo za popust, jo vpišite v polje "Koda za popust". Popust se ne bo obračunal avtomatično, ampak ga bomo upoštevali naknadno.
2. V drugem koraku vpišite svoje osebne podatke in morebitna dodatna navodila ali opombe. Po pritisku na gumb "Potrditev naročila" je naročilo oddano.
3. Tretji korak je potrdilo vašega naročila. V primeru, da opazite kakšno napako, nas čim prej kontaktirajte.

Razno

Pravice (c) 2002 - 2009
Vse pravice do gradiva na spletnih straneh Aquasana.si in njenih podstraneh so pridržane. Gradiva, slike, tekste, ipd. se sme kopirati, navajati ali drugače uporabljati izključno v nekomercialne namene ter pod pogojem, da je jasno naveden tudi vir podatkov z vidno povezavo na spletno stran, le v primeru, da medij to omogoča. (http://www.aquasana.si)

Varstvo osebnih podatkov
V določenih primerih lahko od uporabnikov spletne strani Aquasana.si zahtevamo osebne podatke, ki jih potrebujemo za normalno poslovanje. Primeri, ko potrebujemo osebne podatke, so naročanje artiklov preko internetne naročilnice, sodelovanje v nagradni igri in drugo. Vse osebne podatke varujemo v skladu z veljavnimi zakoni, zato jih nikoli ne prodajamo, dajemo v najem, ali jih kakorkoli drugače posredujemo tretji osebi.

Omejitev odgovornosti
Vse informacije, ki jih najdete na spletni strani Aquasana.si in njenih podstraneh, so informativne narave. S pregledovanjem spletne strani se uporabnik strinja, da bo informacije uporabljal po lastni presoji na lastno odgovornost. Lastniki in avtorji spletne strani ne bodo krivi za kakršnokoli škodo, ki bi nastala kot posledica uporabe te strani.

Blagovne znamke, jeziki in arhiviranje naročil
Blagovna znamka "Aquasana" je registrirana blagovna znamka podjetja Sun Water Systems, Inc., 76117 Haltom City, USA
Spletna stran Aquasana.si je na voljo v slovenskem jeziku.
Arhiv vseh naročil je na voljo na sedežu podjetja in po želji omogočimo vpogled.